Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslim Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Mukaddes
07 Ekim 2025 21:39
761

26 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden Kumluca Temizlik mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo ile sadece 1 ürün teslim edildi, 10 kg Bingo toz çamaşır makinesi deterjanım eksik geldi. Teslimat numaram: 9772932905.

Siparişimdeki tüm ürünlerin ücretini banka kartı ile ödedim. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması kolay gelsin ile defalarca görüştüm. Kargo firması sisteme sadece 1 ürünün giriş yaptığını ve tek ürün teslim ettiklerini belirtti. Trendyol ve satıcıya durumu ilettim, eksik ürün için talep oluşturduklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı işlemler tekrar ettiriliyor, satıcı önce “ürün tedarik edilemedi” dedi, sonra “kargoda dağıtımda” şeklinde bilgi verdi. Defalarca hatırlatmama rağmen dağıtım numarası da paylaşılmadı.

Daha önce de Trendyol’da farklı bir satıcıdan siparişimde fazla ürün gönderilmişti, iade kodu oluşturulup fazla ürünü iade etmiştim. Ancak bu kez eksik ürünüm gönderilmiyor ve ücret iadesi de yapılmıyor. Artık ürünün gönderilmesini istemiyorum, eksik ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
02 Eylül 2025 15:38
327

profile
Keziban
01 Eylül 2025 22:31
363

profile
22 Ağustos 2025 07:02
283
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Destek Süreci
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Destek Süreci
Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Destek Süreci

profile
05 Ağustos 2025 23:18
254
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri