Kusurlu Braun IPL Silk Expert Pro Cihazı İçin Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

Trendyol mağazası üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun IPL Silk Expert Pro 5 PL5146 model cihazı 29 Kasım tarihinde sipariş ettim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi; ancak cihazı kullanmak istediğimde ekranda “atış hatası” uyarısı verdi ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili yaptığım başvuru sonrası bana yalnızca “Kusurlu ürün talebiniz incelendi, kusurlu parçayı temin edemiyoruz, ürününüz servise gönderilecektir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; bunun dışında tarafıma detaylı bir açıklama ya da net bir çözüm sunulmadı. Trendyol sipariş numaram 10738865800’dür.

Kusurlu ürün nedeniyle mağdur olduğum için ürün bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.