Kuryenin Asansöre İşemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde saat 19.20’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, kuryenin apartman asansörümüze işediğini fark ettik. Olay, Antalya Kepez ilçesi Ahatlı Mahallesi 3*** Sokak No:* Bahtıllı Köyü Bina No:* Kat:* Daire:* adresinde gerçekleşti. Bu durum hem binada büyük bir rahatsızlığa neden oldu hem de apartman sakinleri arasında zor durumda kaldım.

Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli asistan yönlendirmesiyle karşılaştım ve yetkili birine bağlanamadım. Ev sahibim bir temizlikçi tutup asansörü temizletmek zorunda kaldı, ancak koku hâlâ geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 10568808821. Bu olay nedeniyle kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve temizlik masraflarımın iade edilmesini talep ediyorum.