Kullanılmış Görünen Yeni Süpürge İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11009003718 numaralı siparişimle 5.750 TL ödeyerek bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz süpürgenin kullanılmış olduğunu düşündürecek şekilde geldiğini gördüm. Bu nedenle hiç kullanmadan, teslim alır almaz Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Şu anda Trendyol sisteminde ürünün hâlâ “incelemede” olduğu görünüyor ve süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ben sıfır, kapalı kutu bir ürün sipariş etmiş olmama rağmen kullanılmış izlenimi veren bir ürünle karşılaştım ve bunun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.

Talebim, tarafıma sipariş ettiğim gibi sıfır, kapalı kutu, kullanılmamış yeni bir elektrikli süpürgenin gönderilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol’un gerekli incelemeyi hızlandırmasını ve net bir çözüm sunmasını rica ediyorum.