Kullanılmayan Ay İçin Otomatik Yenilenen Plus Üyelik Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol Plus hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. 30 Haziran tarihinde kendi isteğimle bir aylık Plus üyeliği satın almıştım. Ancak 31 Temmuz’da üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımdan 75 TL daha çekildiğini fark ettim. Toplamda 150 TL ödeme alınmış oldu. Oysa ben sadece bir aylık kullanım için üyelik almıştım ve Temmuz ayındaki Plus ayrıcalıklarından hiç faydalanmadım.

Daha önceki dönemlerde üyelikler otomatik olarak yenilenmiyordu ve bu değişiklikten haberim yoktu. Ayrıca otomatik yenileme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme (e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim) de almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, otomatik yenileme olduğunu söylediler fakat bu durumdan yeni haberdar oldum.

PLS2025002001181 numaralı hesabım için, kullanılmayan Temmuz ayına ait 75 TL ücretin iadesini ve Plus üyeliğimin iptalini talep ediyorum.