Kullanılmamış Ve Zamanında İade Ettiğim Ürün Reddedildi

Trendyol üzerinden araç telefon tutucu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü de en geç iki gün içinde kargoya vererek Trendyol’a geri gönderdim. Ürünü kullanmadan, sadece modelin bana uygun olmadığını gördüğüm için iade etmek istedim.

Bugün tarafıma gelen mailde, 11516956763 numaralı siparişime ait iade talebimin reddedildiği ve ürünün tekrar bana gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde, kullanılmamış olarak iade etmiş olmama rağmen bu gerekçesiz iade reddini kabul etmiyorum.

İademin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızla yapılabilmesi için sisteminizde kayıtlı telefon numaram 5356****59’dur. Şikayetimin giderilmemesi ve iademin kabul edilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesinde dava açmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.