Açılmamış Ürün Geri Gönderildi Ve İade Reddi

Trendyol’dan 13 Mayıs tarihinde Redmi Buds 6 Play kulaklığı sipariş ettim, ancak aynı gün ürünü almaktan vazgeçtiğim için ambalajını hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden görüştüğümde bana bir iade kodu verildi ve ben de ürünü bu kodla kargoya vererek iade ettim.

Buna rağmen bir süre sonra ürün tekrar tarafıma geri gönderildi. Trendyol, ürünün açıldığını iddia ederek iademi reddetti, fakat ürün bana geldiği gün, kutusunu hiç açmadan, ambalajı bozulmadan iade ettim. Yıllardır Trendyol kullanıcısıyım, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken bu durum gerçekten canımı sıktı.

Ben ürünü ilk aldığım gün, kutusunu açmadan iade ettiğim için iademin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin tekrar incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.