to read complaints and reviews, or file yours.Toptop Uygulamasında Ban Kararı Ve Yetkisiz Para Çekimi
Toptop uygulamasını kullanırken cihazımdan sahtekarlık gerekçesiyle banlandım ve yaklaşık 7 aydır hesabıma erişemiyorum. Bununla birlikte hesabımdan haksız bir şekilde para çekimi gerçekleşti, bu işlemle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim olmadı.
Cihazım banlı olduğu için uygulamayı kullanamıyor, hesabımı kontrol edemiyor ve çekilen paranın detaylarını da göremiyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve uygulamayı normal şekilde kullanmamı engelliyor.
Toptop’un cihazımdan aldığı ban kararının kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve iznim olmadan çekilen paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım toptop uygulamasında yaklaşık 7 aydır kalıcı ban bulunuyor. Hesabın kendisi veya içindeki bilgiler benim için önemli değil, asıl isteğim uygulamayı tekrar normal şekilde kullanabilmek.
Ban gerekçesi olarak para çekimi ile ilgili bir sebep gösterildi, ancak banın tam olarak neden verildiğini, neyi ihlal ettiğimi açık ve net şekilde bilmiyorum. Yeni yeni destekle iletişime geçmeye başladım ve hesabımın tekrar açılması ya da en azından detaylı bir inceleme yapılarak gerekçesinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Toptop’tan talebim, hesabımın yeniden değerlendirilmesi, haksız bir ban varsa kaldırılması, haklı bir sebep varsa da bunun net ve anlaşılır biçimde bana bildirilmesi ve mümkünse uygulamayı tekrar normal şekilde kullanmama izin verilmesidir.
