to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden buevin satıcısından Korkmaz marka bir makarna makinesi satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde çeşitli memnuniyetsizlikler gördüğüm için, ürün elime ulaşır ulaşmaz hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak ilk iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu ve tamir edilip tarafıma tekrar gönderileceği gerekçesiyle iptal edildi.
Ürün daha önce kesinlikle tarafımdan kullanılmadığı halde tamir edilip tekrar gönderileceğinin söylenmesi beni zaten tedirgin etmişti. Nitekim ürün tekrar elime ulaştığında makarna makinesi parça parça, dağılmış bir halde geldi. Bu durum üzerine derhal ikinci kez iade talebi oluşturdum. Bu kez de iadem, “makine bu şekilde satılamaz” denilerek iptal edildi ve sanki ürünü bu hale ben getirmişim gibi haksız bir ithamla karşı karşıya bırakıldım.
Tüm bu süreçte 10852653758 numaralı siparişimle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca ürünün tekrar elime gelmesini beklemem ve yeniden iade etmem gerektiği söylendi, ancak mağduriyetimi giderecek somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü ikinci kez iade etmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Hiç kullanmadığım, üstelik tamir edilip parçalanmış halde tarafıma gönderilen bu ürünle ilgili olarak, hakkımdaki haksız “kullanılmış” ve “bu şekilde satılamaz” ithamlarının düzeltilmesini ve 10852653758 numaralı siparişe ait, yaklaşık 1.588 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Buevin satıcısından 2.899 TL değerinde Korkmaz Kahvekolik Türk kahvesi makinesi satın aldım. Aynı gün içinde Trendyol’un kendi satıcısı olduğu Trendyol satıcılı Karaca filtre kahve makinesini de sipariş ettim. Her iki ürünü de yasal hakkım olan 14 gün içinde, nasıl geldilerse aynı...
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 15 Ocak’ta aldık, 19 Ocak’ta teslim edildi ve ürünü dener denemez ciddi problemler olduğunu fark ettik. Cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar aparatının ucundan su akıtıyordu ve tekerleği bozuk olduğu için ye...
Trendyol üzerinden Buevin satıcısından bir çaydanlık takımı satın aldım. Siparişimi 18 Şubat’ta verdim ve ürün 21 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğimiz için iade süreci başlattık, ancak ürün hiçbir şekilde kullanılmadığı halde satıcı tarafından “kullanılmış” denilerek iade reddedildi...
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden Buevin satıcısından Korkmaz Mia Via a319 11 model waffle makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra daha ilk kullanımda üst kapağının yerinden oynadığını ve çalıştığı sırada rahatsız edici derecede kötü bir koku yaydığını fark ettim. Sorun en başından beri devam...
5 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 2.515 TL ödeyerek Korkmaz marka çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda güvenlik bandı yoktu ve kutu delik şekildeydi. Ürünü incelediğimde ise hem kullanılmış hem de paslı olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için satıcıya başvurdum fakat sat...
Yorumlar