Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmadığı Halde İade Edilen Ürünü Geri Gönderdiler

ID:32803094

Kullanılmadığı Halde İade Edilen Ürünü Geri Gönderdiler

Hızır

20 Haziran 2025 13:28

271

Sipariş verdiğim mini çamaşır makinesini kargodan teslim aldım. Kutuyu açtığımda makinenin fotoğraftaki görselden daha küçük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan kutusuna koyup geri iade ettim. Bana geri dönüş yapıp neden iade ettiğimi sordular, gerekçemi anlattım. Karşımdaki kişi ürünün kullanıldığını ve içinde leke olduğunu söyledi. Makinayı hiç kullanmadığımı belirttim, tamam dediler. Ancak mesaj yoluyla ürünün tekrar satışa uygun olmadığını yazıp ürünü geri göndermişsiniz. Haklarım saklı kalmak kaydıyla mağdur ediliyorsunuz. Bu konuda kanuni yolla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.

Gelişme

20 Haziran 2025 14:20

İade ettiğim ürünü kabul etmeyip asılsız bir iddia ile geri gönderdiler ve ürün tekrar satışa uygun değildir deyip konuyu oldubittiye getirdiler hiç kullanmadığım ürünün sadece koli paketini açtım görseldeki resimden daha ufak olduğunu gördüm iade ettim onlarda geri bana tekrar gönderdiler kanuni haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli mercilerde yasal haklarım doğrultusunda şikayetçi olacağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İadesinde Haksız Kullanım İddiası Ve Mağduriyet

Nejla

Trendyol

08 Mayıs 2025 22:11

395

Çamaşır kurutmalık siparişi verdim ve ürün geldi. Ancak boyu ve ebatı küçük olduğu için hiç kullanmadan iade ettim. Ürünü inceledikten sonra bana 'kullanılmış' olduğu gerekçesiyle mesaj ve arama yaptılar ve ürün tekrar bana geri gönderildi. Bugün ürün tekrar elime ulaştı. Paketi hiç açmadım ve tekra...

Kullanılmamış Ürün İadesinde Haksız Kullanım İddiası Ve Mağduriyet

Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Gönderilen Eşyamın İadesinde Yaşanan Sorun

Cigdem

Trendyol

18 Ekim 2024 08:45

449

Sipariş verdiğim Koton markalı ceketin küçük gelmesi sebebiyle iade ettim. Bir süre sonra temsilci tarafından arandım ve evde kaybolan şahsi eşyamın yanlışlıkla ceket ile birlikte iade kargoyla gönderildiğini öğrendim. Ürünün onlarla alakalı ve etiketli olmadığını, tarafıma geri kargolanmasını rica ...

Satıcıdan İade Talebine Tehdit Ve Saygısız Mesajlar Aldım

Gulsah

Trendyol

02 Mayıs 2025 00:00

446

Almış olduğum aynı model üründen dört adetten bir tanesini iade etmek istedim. Ürün yorumlarında firmanın uzun süredir iade etmediğini ürünün güzel fakat satıcının ilgisiz olduğunu belirttim. Fakat satıcı bana ürünün kullanılmış olduğunu ve değişim yapabileceğini yorumda yalan yere karalama yaptığım...

Satıcıdan İade Talebine Tehdit Ve Saygısız Mesajlar Aldım

Kullanılmadığı Halde İade Reddi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Buse

Trendyol

24 Haziran 2025 11:09

553

Trendyol üzerinden almış olduğum, ancak kullanmadan iade ettiğim ürünün iadesi kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Trendyol tarafından aranıp, ürünün fotoğraflarını göndermem istendi. Gönderim sağladım ancak satıcının beyanı asılmış. Kullanmadığım, sadece bir defa deneyip iadesini sağladığım...

Lekeli Ürün İadesinde Sorun Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Helin

Trendyol

16 Nisan 2025 10:53

260

Trendyol markamola satışından bir ürün satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için iade ettim, altında küçük bir lekesi olduğu için sorun etmedim. Küçük olunca iade ettim, onaylandı. Ancak bugün Trendyol, ürün lekeli olduğu için iade reddine karar vermiş. Müşteri temsilcisi telefonda benimle kelime oy...