Küflü Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

05.10.2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden Pesotti marka kedi dili ve gıda ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün elime ulaştı ve ürünleri teslim alır almaz Pesotti kedi dilinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Hak verirsiniz ki küflü ürün gönderen marketin hiçbir ürününü tüketmek istemediğim için diğer ürünler de ambalajlı ve açılmamış durumda direk olarak iade etmek istedim.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Trendyol müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği göremedim. Hak verirsiniz ki, insan sağlığını önemsemeyen Snowy Market’in gönderdiği herhangi bir ürünü tüketmek istemiyorum. Bu nedenle siparişimdeki tüm ürünlerin iadesini, toplamda kredi kartımdan çekilen 492 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 10568633684.