Kredi Kartıma Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden La Vital marka kedi maması siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve ulaştırmad...

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden La Vital marka kedi maması siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve ulaştırmad...
Trendyol Ebebek uygulaması üzerinden 4 Kasım’da #106*****482 numaralı siparişimle görselde ve açıklamada yeşil renkte geyikli tulum siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da bana gönderilen ürün, kahverengi ve çok kötü bir tulumdu. Sipariş öncesinde, yorumlarda birçok kişinin ürünün yanlış gönderildiğini y...

27 Ekim’de Trendyol’dan Avvio - Rüyalar Mutfak Masası Takımı Teddy modelini satın aldım. Ürün açıklamasında “Teddy kumaş” yazmasına rağmen, gönderilen sandalyelerde Teddy kumaş bulunmuyordu. Aynı gün iade talebi oluşturdum fakat aradan 13 gün geçmesine rağmen Ceva ürünü teslim almaya gelmedi ve firm...
8 Kasım’da Trendyol üzerinden Elazığ adresime teslim edilen Kenzlife-Petek üstü raf dresuar ürünü yanlış gönderildi. Ürün elime geçtiği andan itibaren hem Trendyol asistan hem de satıcı ile iletişime geçtim. Önce bana, ürünün fotoğrafını göndermemi ve 3 gün içinde doğru ürünün tedarik edileceğini sö...

20 gün önce Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik adlı satıcıdan Philips Lumea BR1921/00 Lazer Epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez çalıştırabildim, ancak ikinci kullanımda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünle birlikte herhangi bir eksik parça ya da fiziksel hasar b...

Trendyol üzerinden neredeyse her gün alışveriş yapan bir müşteriyim. 10.11.2025 tarihinde saat 10:15 civarında, Trendyol mobil uygulamasından Matsu ve Dermalog markalarına ait ürünleri sepetime ekleyip ödemeye geçmek istediğimde, ekranda T.C. kimlik bilgilerimi paylaşmamı isteyen bir bildirimle karş...
30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu ddd210 model derin dondurucu, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy adresimize teslim edildi. Ürün sıfır ve 2 yıl garantili olarak, 11.615,43 TL tutarında kredi kartı ile satın alınmıştır. Ürünün kurulumu için internetten bulduğum Dijitsu yet...
Trendyol üzerinden giyim ve kozmetik ürünleri almak için alışveriş yaptım. Ancak internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Neyse ki kartım internet alışverişine kapalıydı, bu nedenle maddi bir kayıp yaşamadım. Ancak bankamı aradığımda, müşteri hizm...

Trendyol üzerinden 6 Mart 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde Philips EP5543/80 model kahve makinesi siparişi verdim. Ancak her iki siparişim de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik ürün stoklarda mevcut olmasına rağmen gönderilmedi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve müşteri olarak tam...

15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Kitapokurum firması aracılığıyla Üçgen Yayıncılık + Kırmızı Beyaz Soru Fabrikası 4. Sınıf Soru Fasikülleri ikili paketini satın aldım. Ancak paket satış olmasına rağmen sadece bir kitap gönderildi, diğer kitap eksik geldi ve benden paket fiyatı tahsil edildi. Ek...

09 Kasım 2025 tarihinde saat 20:02’de Trendyol üzerinden Burger King Çırpıcı şubesinden 860 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yalnızca burgerler vardı; içecekler, iki adet King patates ve atıştırmalıklar tamamen eksikti. Teslimat sırasında kuryeye durumu hemen ilettim, a...
Bir haftadır Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, Ziraat Bankası kredi kartımın taksit özelliği olmasına rağmen hiçbir kategoride taksit seçeneği sunulmuyor. Oysa bankamda taksit hakkım aktif ve diğer alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle g...

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus marka bulaşık ve kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi olarak görünüyordu ve kargo firması olarak ilk başta Yurtiçi Kargo belirtilmişti. Ancak daha sonra sistemde kargo firması değişti ve şu anda kargo bilgis...

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Derme satıcısından 1000 gram keçiboynuzu siparişi verdim (Sipariş No: 7330027070259067, çaldırılma No: 9853010488). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme y...

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Boss Group satıcısından “Premium Çok Amaçlı Raf Dolap” siparişi verdim ve 836,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 9853656820. Teslimatın 1 Kasım’da yapılacağı belirtilmişti ancak bugün 9 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim ed...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Modamerve satıcısından kolları işlemeli bir abiye sipariş ettim. Ürünü yalnızca 1 defa ev ortamında denedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak beden uymadığı için 19 Eylül’de iade ettim. Satıcı, elbisenin kirli ve kokulu olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Oys...

2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni 9.919 TL bedelle satın aldım (#10649571115). Ancak siparişim, ertesi gün Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu durumun mesafeli satış sözleşmesine aykırı olduğunu düşünüyorum. İptal sonrası...

8 Kasım Cumartesi günü Trendyol GO üzerinden Özenler Market’ten verdiğim 10671020770 numaralı siparişte Eşref Dede marka dondurma gönderildi. Ürünün son kullanma tarihi 4 ay geçmişti ve dondurma bozuktu. Siparişi İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Gül Sokak Yonca Sitesi adresine teslim aldım. Du...

Trendyol üzerinden Yetkin Tech adlı satıcıdan 30 Ekim’de Philips brı950/00 Lumea lazer epilasyon cihazı siparişi verdim ve ürün 1 Kasım’da Çubuk/Ankara adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın üzerinde çizikler olduğunu, seri numarasının eksik olduğunu, başlıklarının bulunmadığın...

Trendyol Plus aboneliğim için her ay kredi kartımdan 75 TL ücret çekiliyor. Toplamda 5 kez, yani 375 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aboneliğimi iptal etmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve abonelikten çıkamadım. Bu nedenle mağdur oldum ve kartımı kapatmayı bile düşünd...
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Valencia 4 kapaklı antre/hol ayakkabılığını satın aldım. Siparişim 1 ay gibi uzun bir sürede ve parça parça teslim edildi; ilk olarak iki parça, daha sonra diğer parçalar geldi. Teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin ardından, ürünün üç yerinde has...

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Eczanecim satıcısından Orzax Ocean Extramag tablet satın aldım (#10529544562). Ürünü kullanmaya başladığımda hem dokusunda hem de şeklinde bozukluklar olduğunu, tadının ise alışık olduğumdan çok daha şekerli olduğunu fark ettim. Daha önce orijinalini defalarca k...

22.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @nisanue25 adlı satıcıdan 'etamin el işi buzdolabı örtüsü' satın aldım. Sipariş numaram 1016530704661376’dır. Ürün, Trendyol Ekspres Avrupa Esenyurt SC deposunda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ satıcıya iade edilmedi. Teslimat adres...