to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartımdan Yetkisiz Trendyol İşlemi Ve 75 TL İadesi Talebi
20 Mayıs tarihinde saat 11.24’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Kart ekstreimde işlem açıklamasında yalnızca “trendyol.com” ibaresi yer almakta ve kartım Trendyol hesabıma kayıtlı dahi değildir.
Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş, abonelik ya da otomatik ödeme talimatı vermediğim halde bu tutarın nasıl çekildiğini anlamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durum yaratmaktadır.
Konu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, bu işlemin hangi sebeple ve hangi işlem/hesap üzerinden çekildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve bilgim dışında alınan 75 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal ve idari mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim.
20 Mayıs'ta iznim ve onayım olmadan kartımdan 75 TL çekildi. Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve süreç beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
