Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoratif Evler mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ceva tarafından tesli...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoratif Evler mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ceva tarafından tesli...

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Neeko RGB full LED lambader siparişi verdim (Sipariş No: 10631894148). Ürün İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilecekti ve tahmini teslim tarihi olarak 27.10.2025 belirtilmişti. Ancak bugün 31.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer aşamasında görünüyo...

11.11.2025 tarihinde trendyol.com üzerinden üç farklı model telefon siparişi verdim. Bunlardan Redmi 15c model olan siparişim, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden anlık olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, limit nedeniyle iptal edildiği söylendi. İpt...

Trendyol Plus üyeliğimi bir kez kullandıktan sonra yenilemek istemediğim için iptal ettim. Ancak yaklaşık 3 aydır, sanal kredi kartımdan Trendyol Plus üyeliği için neredeyse her gün işlem yapılmaya çalışılıyor. Kartımda limit olmadığı için işlemler başarısız oluyor fakat banka uygulamamdan sürekli b...
11.11.2025 tarihinde saat 15:00’te Trendyol GO üzerinden market alışverişi siparişi verdim (Sipariş numarası: #10682520535). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres 9. Akar Sokak No:11 olmasına rağmen, kurye siparişimi başka bir adrese teslim etti. Asistan tarafından arandığında, doğru adrese tesl...

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Reeder p13 Blue Max Pro 256 GB Mavi cep telefonu, sıfır kutusundan çıktığında çalışmıyordu. Ürünü 02.10.2025 tarihinde Samsun ili Atakum ilçesinde teslim aldım. Teslim aldığım andan itibaren yaklaşık 40 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte ü...

25 Ekim’de Trendyol üzerinden Stradivarius marka blok topuklu bot siparişi verdim (Sipariş No: 10628002533). Ürünün 3 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Tren...

1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evinemoda adlı satıcıdan aldığım resim tablo siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: 9884696717. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 1250 TL tutarındaki iademin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma para iadesi yapılmadı. 8, 9 ve 10 Kasım ...
20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bebefix satıcısından Kiwi Cozy Premium 3in1 beşik satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. 11.10.2025 tarihinde beşik kendi kendine yanarak arızalandı ve bu sırada bebeğim beşikten düştü. Bebiş fişe takılı bile değildi yanması imkansız bu arada fi...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Encili Silver adlı mağazadan tespih için imame siparişi verdim ve 1.394 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak Trendyol, işlem gerçekleşmemiş gibi görünüyor diyerek herhangi bir sipariş oluşmadığını belirtti. Bankamı aradığımda ise ödemenin kartımdan çekildiğini ve...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden derkoz mağazasından Solgar c vitamini ürünü satın aldım (Sipariş No: 10583157184). Ürünü aldıktan sonra kullanmaya başladım ve ikinci kullanımımda ciddi şekilde midemi rahatsız etti. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün orijinalliği konusund...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj sports adlı mağazadan bir eşofman siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi dün olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Satıcıya Trendyol üz...

20 Ekim tarihinde İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi Sarıgül Sokak'ta bulunan Halil İnalcık Kız KYK Yurdu'ndaki Trendyol Express otomatından #10611421990 numaralı siparişimi teslim almak istedim. Ancak ürün otomat tarafından verilmedi ve eksik teslimat yaşandı. Yaklaşık 1 aydır sorunum çözülmedi,...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yetkin Tech adlı satıcıdan Philips Lumea brı950/00 epilasyon aleti sipariş ettim (Sipariş No: 10638554076). Ürün 1 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak kutusu yırtık, ürünün üzerinde ise çok sayıda çizik vardı. Ayrıca kutunun içinden fatura veya garanti belgesi da...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımla iki adet Wogg parfüm (toplam 550 TL tutarında) siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan para çekildi. Ancak, Trendyol hesabımda siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşma...
11.11.2025 tarihinde saat 01:38’de Yapı Kredi banka kartımdan Trendyol tarafından izinsiz şekilde 75 TL para çekildi. Hiçbir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni son derece mağdur etti. Kartlarımı sistemden silmeme rağmen böyle bir durum yaşanması, büyük ve kur...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 17:20 civarında İzmir Torbalı'da Trendyol GO Yemek üzerinden Edem Çıtır Waffle'dan sipariş verdim. Sipariş numaram: 10678687735. Kampanya kapsamında 500 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim kuponu vardı ve kuponu seçip eklememe rağmen, ödeme adımında indirim tutarı ödem...

Trendyol hesabımdan hiçbir hizmet veya ürün satın almamama rağmen, 10 Eylül ve 11 Kasım tarihlerinde Yapı Kredi bankasına ait banka kartımdan iki kez 75 TL para çekilmiştir. İşlemlerin açıklamasında sadece Trendyol firmasının adı yer almakta ve herhangi bir ürün ya da hizmet teslimatı da olmamıştır....

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden hesaplimagaza adlı Philips yetkili satıcısından Philips Azur 8000 serisi ütü siparişi verdim (Sipariş No: 10600153137). Ürünü teslim aldığımda ambalajı doğru olmasına rağmen, kutunun içinden Azur Elite serisi ütü çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu...

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Torima satıcısından Torima marka bir yaka mikrofonu satın aldım. Satın almadan önce satıcıya, ürünü sınıf ortamında sesi yükseltecek şekilde kullanıp kullanamayacağımı sordum ve olumlu yanıt aldığım için ürünü sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, sadece telefonda...

20 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lumea marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 9606268469). Ürün, 23 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürün değildi. Rengi tamamen farklıydı ve kutu içerisinden alakasız eşyalar çıktı. Ürü...

Trendyol üzerinden ayh elektronik adlı mağazadan Redmi 10 2022 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2426651205. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazın sahte olduğu ortaya çıktı ve BTK tarafından IMEI’si yasal dışı olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık 5 aydır telefonum kapalı ve kul...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden C********* satıcısından iki adet araç içi çöp kutusu sipariş ettim. Ürünler 31.10.2025’te teslim edildi; ancak her iki ürün de kırık ve kullanılmış şekilde gönderilmişti. Paketlemede bir sorun yoktu, ürünlerin daha önce kırık olduğu görsellerden de açıkça bell...