Kredi Kartımdan Çift Çekim Yapıldı, İade Henüz Gelmedi

18.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 275 TL tutarında çift çekim yapıldı. Aynı işlem için kartımdan iki kez para çekilmesine rağmen fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi ve yaklaşık 1 aydır param resmen blokede tutuluyor.

Uygulama üzerinden talep oluşturdum ve müşteri hizmetleri tarafıma en geç 1 gün içerisinde talebimin çözüleceğini iletti. Ancak bugün 7. Gün dolmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Süreci tamamen sessizliğe bıraktılar. Ben kart ekstreme dikkatli bakmasaydım bu çift çekimi fark etmeyecektim, bu nedenle Trendyol GO’dan sipariş veren herkesin kart hareketlerini ve ekstrelerini mutlaka kontrol etmesini özellikle hatırlatmak istiyorum.

Trendyol GO’dan 10800638674 numaralı işlemimle ilgili olarak kartımdan yapılan çift çekim tutarının acilen tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.