13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden su siparişi verdim. Sipariş tutarı 122,50 TL olmasına rağmen kartımdan aynı tuta...r iki kez çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen ikinci kez çekilen tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün de tekr...
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden hisse senedi hesabımda, yaklaşık 1 hafta önce bilgim dışında 400-500 T...L arasında bir masraf kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “6 ayda bir bakım parası” adı altında kesildiği ve sözleşmede yer aldığı belirtildi. Ancak bu k...
Hepsiburada'dan bir ürün aldım, kargo verildi. Ancak kargo, ürünü 3 gün içinde teslim etmedi ve iade etti. Bu durum beni... mağdur etti fakat Hepsiburada'nın duyarsızlığı bu kadar olamaz. İlgilenen kimse yok, kafalarına göre hareket ediyorlar. İnsanlar mağdur oluyor ama gören duyan yok. Neden kendi par...
12.07.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden aevo hisse senedimi sattım. Ancak aradan günler geçmesine rağ...men yaklaşık 96.000 TL tutarındaki satış bedeli hâlâ hesabıma aktarılmadı. Hisse senetlerim kısmında da aevo hissesi görünmüyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arama...
1
Yatırım Hesabımdan Kesilen Bakım Ücretinin Gerekçesi Açıklanmıyor Ve İade Edilmiyor
Yapı Kredi Kayseri Doğu Sanayi Şubesi’indeki yatırım hesabımdan, son 6 aydır “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında t...oplamda 795 TL kesinti yapılmaktadır. Bu kesintiler, “aktarılan para” gibi açıklamalarla belirtilmekte ve hangi hizmet karşılığında tahsil edildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgil...
Hisse Senedi Bakım Ücreti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yky Yatırım hesabımdan “hisse senedi bakım” adı altında bir pa...ra kesintisi yapıldı. Bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesintiyle ilgili müşteri numaram: 2753113.
Müşteri hizmetleriyle görü...