Köye Teslimat Yapılmadığı İçin 1000 TL Masrafı İade Edilsin

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al403 model bulaşık makinesi satın aldım ve teslimat adresi olarak köydeki evimin adresini girdim. Siparişten sonra yaklaşık dört gün boyunca teslimatı bekledim. Ürün dağıtıma çıktıktan sonra kargo firması telefonla arayarak köylere teslimat yapmadıklarını, ürünü ilçeye gelerek kendimin almam gerektiğini söyledi. Sipariş aşamasında ne Trendyol tarafında ne de Media Markt tarafından köylere teslimat yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu bilgi bana en başta verilmiş olsaydı, ona göre sipariş verip vermemeye karar verebilirdim. Kargo firmasının köye teslimat yapmaması nedeniyle ilçeye araç kiralamak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1000 TL masrafım oldu. Bu masraf, Media Markt tarafından köylere teslimat yapılmadığı bilgisinin önceden paylaşılmaması yüzünden ortaya çıktı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ilçeye gidip ürünü teslim almak için yaptığım yaklaşık 1000 TL’lik masrafın Media Markt tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, köylere teslimat yapılmayan durumların sipariş aşamasında açık ve net şekilde belirtilmesini istiyorum.