Koton İadem Haksızca Reddedildi, Mağdur Edildim!

Koton'dan Trendyol üzerinden birçok ürün aldım. Aldığım iki ürünü, farklı iade numaraları ile Trendyol Express'e teslim ettim. İadelerimin ulaştığına dair mail geldi. İadelerimden biri turuncu atlet, diğeri ise beyaz tişörttü. Trendyol tarafından aranarak, turuncu atletin iadesinin kabul edildiği, ancak beyaz tişörtün turuncu atletin paketinden çıkmadığı söylendi. Ben de ikisinin ayrı iade olduğunu, farklı iade kodları ile gönderildiğini ve kargo detayına bakıldığında Koton'un deposunda olduğunu belirttim. Koton'u arayıp durumu izah etmelerini istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmayarak iademin reddedildiğini ve para iadesi de yapılmayacağını söylediler. Elit üye olmama rağmen çok saygısız davrandılar. En kısa sürede mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağım.
Berkant K*** 5352***590