Kolyenin Erken Kararması Ve Taşların Dönmesi

Merano Design’dan Trendyol üzerinden 4 Eylül 2024 tarihinde 4 mm beyaz su yolu kolye satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandım ve kısa süre içinde kolyede ciddi kararmalar oluştu. Ayrıca ürünle ilgili taşlarının dönmeyeceği belirtilmesine rağmen taşlar dönüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde ürün için 6 ay süre olduğu söylendi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede hem kararması hem de taşlarının dönmesi, anlatılanla ve beklediğim kaliteyle uyuşmuyor.

Kullandığım süre ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak kolyemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.