Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 11065321557 numaralı siparişim 27 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi İzmir Aliağa olmasına rağmen kargom günlerdir beklemede görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kolay Gelsin ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde teslimat tarihini 1 Nisan olarak değiştirmek istediler. Zaten mağdur durumdayken teslim tarihinin daha da ileri alınmasını kabul etmedim. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili beni telefon yoluyla bilgilendirmek üzere tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.