Kişisel Bilgilerimin Üçüncü Kişiler Tarafından Yetkisiz Görüldüğüne Dair Şikayet

Trendyol uygulamasında bugün bir perde için 0 TL fiyat görünüyordu, ben de Trendyol Plus hesabımla bu ürünü satın aldım. Bu işlemden kısa süre sonra satıcı olduğunu söyleyen üçüncü bir kişi tarafından telefonla arandım ve Trendyol hesabıma girdiğim tüm bilgilerime ulaştığını fark ettim. Yani isim soy isim, telefon, adres ve hatta T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından görülebildiğini anladım ve bilgilerimin adeta satılmış gibi başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum.

Daha önce defalarca sorduğumda Trendyol tarafı, bilgilerimin gizlendiğini ve üçüncü kişiler tarafından görülmediğini söylemişti. Bu güvenceye dayanarak uygulamayı güvenle kullanıyordum. Ancak bugün yaşadığım olay sonrası aslında bilgilerimin görünebildiği, müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “evet, görebilir” şeklinde bir ifade kullanılmasıyla da netleşti. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Kişisel bilgilerimin korunmadığını, bilgimin ve iznim dışında üçüncü kişilerin erişimine açıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı Trendyol’u şikayet ediyorum. Kişisel verilerimin kimlerle, hangi kapsamda ve nasıl paylaşıldığının acilen araştırılmasını, bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal sonucu doğabilecek her türlü olumsuzluk için sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.