Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Trendyol sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerimin Üçüncü Kişiler Tarafından Yetkisiz Görüldüğüne Dair Şikayet

profile
Trendyol
12 Mart 15:40
156

Trendyol uygulamasında bugün bir perde için 0 TL fiyat görünüyordu, ben de Trendyol Plus hesabımla bu ürünü satın aldım. Bu işlemden kısa süre sonra satıcı olduğunu söyleyen üçüncü bir kişi tarafından telefonla arandım ve Trendyol hesabıma girdiğim tüm bilgilerime ulaştığını fark ettim. Yani isim soy isim, telefon, adres ve hatta T. C. Kimlik numarası gibi bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından görülebildiğini anladım ve bilgilerimin adeta satılmış gibi başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum.

Daha önce defalarca sorduğumda Trendyol tarafı, bilgilerimin gizlendiğini ve üçüncü kişiler tarafından görülmediğini söylemişti. Bu güvenceye dayanarak uygulamayı güvenle kullanıyordum. Ancak bugün yaşadığım olay sonrası aslında bilgilerimin görünebildiği, müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “evet, görebilir” şeklinde bir ifade kullanılmasıyla da netleşti. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Kişisel bilgilerimin korunmadığını, bilgimin ve iznim dışında üçüncü kişilerin erişimine açıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı Trendyol’u şikayet ediyorum. Kişisel verilerimin kimlerle, hangi kapsamda ve nasıl paylaşıldığının acilen araştırılmasını, bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal sonucu doğabilecek her türlü olumsuzluk için sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merdiye sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerim İznim Dışında Kullanıldı, Mağdur Edildim!

profile
Merdiye
27 Kasım 2025 15:52
225
kisisel-verilerim-iznim-disinda-kullanildi-magdur-edildim-3.jpg
kisisel-verilerim-iznim-disinda-kullanildi-magdur-edildim-2.jpg

Trendyol Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmeye Çalışıldı, Güvenlik Açığı Endişesi

profile
16 Ağustos 2025 15:34
1.624
trendyol-hesabimdan-izinsiz-para-cekilmeye-calisildi-guvenlik-acigi-endisesi-1.jpg

Trendyol Hesabımın Güvenliği İhlal Edildi, Destek Alamıyorum

profile
22 Ekim 2025 13:56
1.298
2
Emrah sonuçtan memnun değil

Trendyol Çalışanının Telefon Numaramı Kişisel Amaçlarla Kullanması Gizlilik İhlali

profile
15 Şubat 16:02
275
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri