to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Banyo Seti İçin Hijyen Endişesi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Okyanus Home satıcısından bir banyo seti satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık sekiz ay oldu ve banyo setinin tüm parçalarında yavaş yavaş paslanma oluştu. Banyo gibi sürekli ıslak ortama uygun olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, hem görüntü hem de hijyen açısından beni rahatsız etti.
Durumu ilettiğimde ürünleri incelemeye göndermemi istediler; ancak bunlar tuvalette kullandığım ürünler olduğu için hijyen ve sağlık açısından kargoya verip göndermek istemediğimi belirttim. Günlük kullanımda tuvalette bulunan ve temas halinde olduğumuz bu ürünleri bu şekilde paketleyip göndermenin doğru olmadığını düşünüyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol’da normal alıcı olarak kullandığım hesabım 26 Aralık 2025 tarihinde haberim olmadan askıya alındı. Bunu, 260 TL tutarındaki bir siparişimin iznim olmadan iptal edilmesi ve ardından tarafıma gelen e-posta ile fark ettim. Söz konusu siparişi banka kartımla ödemiştim ve hem siparişimin iptal edilmesi hem de hesabımın bir anda kapatılması beni mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak artık hesabımı kullanamayacağım, hesabımın tekrar açılamayacağı söylendi. Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama paylaşılmadan hesabımın kapatılması ve işlemlerime devam edememem adil gelmiyor.
Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
