Kısa Sürede Arızalanan Karaca Kahve Makinesi Ve İade Reddi

Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından Karaca Hatır Közde Türk Kahvesi makinesi satın aldım. Teslim tarihinden itibaren henüz 1 ay geçmemesine ve ürünü yalnızca 2-3 kez kullanmama rağmen kahve makinesi arıza verdi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması normal kullanım koşullarıyla bağdaşmamaktadır.

İade talebiyle ürünü tarafınıza gönderdim; ancak yalnızca 1 gün içerisinde tamir edildiğini ve iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede yapılan işlemin ne olduğu ve arızaya ilişkin tespitler tarafıma açık ve yeterli şekilde bildirilmemiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların varlığı halinde ürünün ayıplı olduğu kabul edilmekte ve bu durumda ispat yükünün satıcıya ait olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca kanun gereği seçimlik hak tüketiciye aittir.

Bu kapsamda ücretsiz onarımı değil, seçimlik hakkım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin bu çerçevede yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.