to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, anlaşmalı bir satıcıdan akıllı seccade siparişi verdim (sipariş no: 10631085527). Ürün elime ulaştığında pil kutusunun kırık olduğunu gördüm ve hemen durumu satıcıya ilettim. Satıcıdan aldığım cevap ise son derece üslupsuz ve kırıcıydı; bana “haksız yorumunuz için teşekkür ederim, bizim de sizi oylama şansımız olsaydı…” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu yaklaşım karşısında çok şaşırdım ve rahatsız oldum.
Sorunu Trendyol canlı desteğe de ilettim ancak bana sadece “satıcıyı değerlendirin” denilerek geçiştirildim. Ürün değişimi talep etmeme rağmen, satıcının tutumu nedeniyle iade işlemi başlattım. Ürünü 28 Ekim 2025’te teslim aldım, 30 Ekim 2025’te ise adresten alınacak şekilde iade kaydı oluşturdum. Yaşadığım bu süreç beni oldukça gerdi ve Trendyol’dan beklediğim desteği alamadım.
Ücret iadesinin yapılmasını ve Trendyol’un hem satıcının üslubu hem de kendi müşteri hizmetleri yaklaşımı konusunda gerekli adımları atmasını, bu yaşananların telafi edilmesini talep ediyorum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevremdekileri de uyaracağımı belirtmek isterim.
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
28 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte, satıcının usulsüzlük yaparak ürünü teslim etmemesine rağmen, bana teslim edildiğine dair bilgi verildi. Trendyol müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde ise, 3 iş günü içinde kesin bilgi verileceği söylendi fakat tarafıma herhangi bir bilgi ver...
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 635 TL ödeyerek siber su sayaç vanası siparişi verdim (Sipariş No: 10483127597, Teslimat No: 9723237218). Siparişimin teslim tarihi 10 Eylül 2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş durumu sistemde sürekli aynı şekilde kal...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mocca Home satıcısından 1.518,54 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10592153429, teslimat numaram ise #9838072838. Siparişin en geç 16 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para i...
23 Haziran 2025 tarihinde, 10300912599 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. 24 Haziran gecesi tarafıma, ürünün kargo firmasında hasar gördüğü gerekçesiyle benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alındığına dair mesaj geldi. 9540049092 (teslimat no) Ben iade talebinde b...
Yorumlar