Kırık Oyuncak Tanker Mağduriyeti

Merhaba,

Trendyol aracılığıyla aldığım oyuncak tanker kırık geldi. Teslim edildiği anda fotoğrafını çekerek iade başlatacaktım. İade yerine satıcıyla irtibat seçeneği de çıktı. Önce bu seçenekle ilerledim. Satıcı, ürünü iade edebileceğimi belirtti. İade süreci başlattım. İncelemenin uzun sürmesi üzerine Trendyol Asistan ile iletişime geçtim. Süreç 21 günmüş. İade, red, değişim veya tamir seçenekleri söz konusuymuş. Ancak gönderilen ürün sorunlu olduğu için ve mağduriyetimden dolayı iade dışındaki seçenekleri kabul etmemekteyim. Yaşanılan süreçler kayıt altındaydı.

Konu hakkında desteğiniz rica olunur.

İyi çalışmalar,