Kırık Gelen Süpürge İadesi Reddedildi, Ne Ürün Ne Para Teslim Edildi

Trendyol'dan (ün AVM Güzelbahçe İzmir satıcısından) Bosch marka elektrikli süpürge aldım süpürge kırık geldiği için kargoyu açar açmaz aynı gün bir saat içinde iade oluşturdum. İade ettim ve iadem satıcı tarafından tekrar satışa uygun değil diye reddedildi. Günler geçti ne süpürgem tekrar gönderildi ne de param yatırıldı. Canlı desteğe defalarca yazdım. Satıcı ile defalarca iletişime geçtim doğru bir bilgilendirme ya da çözüm yok. Kargoya verildiği söyleniyor ama ne bir kargo takip numarası ya da mesajı yok. Satıcı mağaza ile aynı şehirde yaşıyorum. Kargoya verilmiş olsaydı 1 gün içerisinde gelmesi gerekirdi. Çok sıkıldım artık ya ürünü geri gönderin ya da paramı iade edin.!