to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Trendyol’dan seramik sunum tabağı siparişi verdim ve ürünüm 26 Temmuz’da teslim edildi. 12 adet olarak aldığım tabaklardan 3 tanesi kırık çıktı. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz durumu fotoğraflayarak hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de satıcıya defalarca mesaj attım, ayrıca toplamda 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Satıcı, ürünü satarken iletişimde çok hızlı olmasına rağmen, kırık ürünler konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve geri dönüş yapmıyor. Hem kırık ürün mağduriyeti hem de ilgisiz müşteri hizmetleri yüzünden çözüm bulamıyorum.
Talebim, kırık çıkan seramik tabaklarımın bir an önce yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Temmuz’da Sivas adresime teslim edilen tabak siparişimde, ürünün altındaki ahşap kısım çatlak çıktı. Hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum ve yeni ürün gönderimi yapılacağı söylendi. 2 Ağustos'ta tekrar destek talebi oluşturdum; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm ...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Kocaeli’ye sipariş verdiğim çay bardağı takımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde 5 çay tabağı ve 1 çay bardağı kırık olarak geldi, sadece 3 bardak sağlamdı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu fotoğraflayarak Trendyol’a ilettim. Ancak arad...
Trendyol üzerinden 1 Ağustos’ta satın aldığım Karaca Stream Bone Bomo 53 parça yemek takımının iki adet servis tabağı kırık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorumluluğu Karaca’ya yönlendirdiler. Ardından Karaca ile görüştüm, bu s...
Trendyol uygulamasından 08.08.2024 tarihinde Güral Porselen satıcısından (hediye olmak üzere ) 2 takım yemek tabağı siparişi verdim. 12 Ağustos tarihinde 94008999142 numaralı sipariş teslim edildi ve 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu aynı gün Trendyol asistan uygulaması ile satıcıya resim paylaş...
12 Haziran’da Trendyol üzerinden Flormar mağazasından üç ürün sipariş verdim. Siparişimdeki allık ürünü eksik teslim edildi. 12 Haziran’da eksik ürün talebi oluşturdum ve o günden bu yana yaklaşık 19 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm....
Yorumlar