Kilim Mobilya Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gecikiyor

31.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından baza, başlık ve yatak seti siparişi verdim. Siparişim hâlâ ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Normalde ürünün 13 Haziran’da kargoya verileceği, en geç 20 Haziran’da teslim edileceği görünüyordu ancak bugün 25.06.2025 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok.

Trendyol uygulamasında satıcıyla yaptığım yazışmalarda her seferinde “bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, dolayısıyla süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişime ait teslimat kodum 10543534125’tir.

Eşimle birlikte çok beğenerek ve Kilim Mobilya firmasına güvenerek aldığım bu ürünün, daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.