Kettle Arızası Sonrası Servis Cevapsızlığı Ve Tam İade İsteği

General Home marka gh 3300 model kettle'yi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha 12. Gününde arıza yaptı ve 09.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Servis, ürünü tarafıma gönderdiklerini söylemesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo teslimatı oldu.

Bu süreçte servisi defalarca aradım, hatta hatta hatta yaklaşık yarım saat hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Ne ürünüm ortada ne de kargo bilgisi paylaşan biri var. Mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında bu markadan bir daha kesinlikle ürün almak istemiyorum. Gönderdiğim kettle'ın tarafıma ulaştırılmasını da talep etmiyorum, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.