Kayıp Kargo İçin Acil Geri Ödeme Ve Telafi Talebi

21 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilen, İstanbul’a gönderilmesi gereken 254208328912 numaralı siparişim 14 gündür kayıp durumdadır. Kargomla ilgili her aradığımda ya da yazdığımda sadece “talebinizi aldık, incelemede” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmemesi ve kaybolan ürünümle ilgili çözüm sunulmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Günlerce bekletildim, her seferinde aynı cevabın verilmesi ve hiçbir sorumluluk alınmaması sebebiyle Kolay Gelsin ile çalışmayı hiç kimseye önermiyorum.

Kolay Gelsin’in kaybolan kargomu bulup teslim etmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli maddi ve manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.