to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İade Kargom Yüzünden 724 TL Ücretim İade Edilmiyor
Trendyol üzerinden “lilla Kadın Portföy Kutu Abiye Siyah Cilt Çanta” ürününü lilla Ayakkabı satıcısından satın aldım. Ürünü iade etmek için 5 Kasım 2025 tarihinde kargoya verdim ancak kargo sürecinde paketim kayboldu ve ürün bir türlü yerine ulaşmadı.
Kargo kaybı sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşılamıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Kargo kaybının benimle ilgili bir durumu olmamasına rağmen mağduriyet yaşayan taraf yine ben oldum.
Bu alışveriş için banka kartımla toplam 724 TL ödeme yaptım. Ürün iadesi için gerekli işlemleri zamanında ve doğru şekilde yapmış olmama rağmen, kargoyu kendilerinin kaybetmesine rağmen ücret iadem yapılmıyor. Trendyol’dan, kaybolan iade kargom nedeniyle ödediğim 724 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
