to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Trendyol üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir tornavida seti siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak 29 Ekim’de kargonun kaybolduğu bilgisi verildi ve o günden bu yana sorunum çözülmedi.
Bir aydır defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kopyala-yapıştır cevaplar aldım, kimse sürecin ne durumda olduğunu bilmiyor ve bana yardımcı olamıyor. Her defasında “iade kodu oluşturuldu, ürünü teslim edebilirsiniz” deniyor. Ancak bana hiç ulaşmamış, kaybolmuş bir ürünü nasıl teslim edebilirim? Bu durum tamamen mantıksız.
Ben artık siparişimin ücretinin iadesini istiyorum ve başka bir yerden almak istiyorum. Bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
6 Kasım tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim tıraş makinesini almaktan vazgeçip hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9909327817. Ancak ia...
Trendyol'dan almış olduğum ürün günlerdir kargo sürecinde görünüyor. Bilgi almaya çalıştığımda ürünün kargoda kaybolduğunu öğrendim, iadesini de teslim almadığım için oluşturamıyorum. Ne satıcı ne de kargo firması hiçbir çözüm önerisinde bulunmuyor. Durumun çözülmesini ve iade ücretimi talep ediyoru...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
Yorumlar