İade Edilmeyen Ücret Ve Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

6 Kasım tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim tıraş makinesini almaktan vazgeçip hemen iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 9909327817. Ancak iade sürecim başlatıldığı halde, ürün hâlâ “hareketsiz kargo” olarak görünüyor ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bu akşam e-posta ile bilgilendirme yapıldı fakat yine bir sonuç alamadım.

Ürün bana hiç teslim edilmedi, teslimat adresim İstanbul/Maltepe olarak belirtilmişti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 6 Kasım’dan bu yana ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. İademin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.