Kart Değişikliği Sonrası Üyeliğim İptal Edildi, Açıklama Yapılmadı

Trendyol üyeliğim, yalnızca kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu ve yeni kart bilgilerimi eklediğim için yaklaşık 1 yıldır iptal edilmiş durumda. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürün iadesiyle ilgili genel bir yanıt aldım; fakat ben herhangi bir ürün iadesi gerçekleştirmedim.

Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili e-posta adresim: F_****@yahoo.com

Konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.