Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Trendyol’da Güveni Sarsıyor

ID:34994769

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Trendyol’da Güveni Sarsıyor

Musa

Trendyol

26 Ocak 18:03

199

Trendyol Kuzey Pazarlama üzerinden 20 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait 10894091881 numaralı kargonun 23 Ocak’ta PTT Kargo ile dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmediği halde, adreste bulunmadığım ve kapıya kağıt bırakıldığı yönünde mesaj gönderildi. Adresime ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Trendyol uygulamasından kontrol ettiğimde, kargonun teslim edilmediğini ve tekrar dağıtıma çıkacağına dair bilgi gördüm. Ertesi gün PTT Kargo’nun bu tutarsız ve sorumsuz davranışları nedeniyle iade süreci başlatmak istedim. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ürünün bana hiç ulaşmadığını, bu yüzden iade talebinde bulunduğumu ifade ettim. Buna rağmen, ürün bana teslim edilmediği için iade edemeyeceğimi söylediler. Sonrasında arayan başka bir temsilci ise ürünü PTT şubesinden alabileceğimi belirtti. Şubeden alabileceğimi zaten biliyorum ancak bunun için 10 km yol gitmek zorunda olmadığımı özellikle ifade ettim.

Sonuç olarak, kargo firmasının sorumsuzluğu ve Trendyol’un bu süreçte sorunu çözememesi nedeniyle ne ürünümü alabildim ne de param bana iade edildi. Trendyol firmasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Ürünüm bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kargonun-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-trendyolda-guveni-sarsiyor-5.jpg

kargonun-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-trendyolda-guveni-sarsiyor-1.jpg

Kuzey Pazarlama

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parfüm İadesinde Sürekli Oyalama Ve Ücret İadesi Sorunu

Muhammet

Trendyol

24 Kasım 2025 19:31

856

Trendyol üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde parfümün hiçbir şekilde kokmadığını ve orijinal olmadığını düşündüğüm için hemen iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün Trendyol yetkililerine ulaştı, ancak ne ürün tekrar tarafıma gönderi...

parfum-iadesinde-surekli-oyalama-ve-ucret-iadesi-sorunu-8.jpg

parfum-iadesinde-surekli-oyalama-ve-ucret-iadesi-sorunu-6.jpg

parfum-iadesinde-surekli-oyalama-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kaçak Telefon Satışı, İade Reddi Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Elif

Trendyol

05 Ocak 11:55

552

Trendyol üzerinden Meran İletişim adlı satıcıdan Samsung b130 Duos tuşlu telefon satın aldım. Ürünü garantili diye aldık ancak telefonu teslim aldıktan sadece bir gün sonra, e-Devlet üzerinden IMEI numarası sorgulaması yapınca cihazın kaçak olduğunu öğrendik. Durumu fark eder etmez Trendyol üzerind...

Trendyol Kaçak Telefon Satışı, İade Reddi Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

İade Ettiğim Ürünler Haksız Gerekçelerle Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Tamara

Trendyol

13 Aralık 2025 11:44

233

Trendyol üzerinden Boldwallz isimli mağazadan 4 adet duvar sticker siparişi verdim. Bu siparişlerden ikisini, 9981020884 ve 9980789860 numaralı olanları, kargo paketinden bile çıkarmadan hemen iade ettim. Buna rağmen her iki ürün için de iade sürecinde haksız şekilde sorun yaşadım. İlk iade ettiğim...

Pandora Bilekliği İadesi Gecikiyor, 5.150 TL İade Parası Hesaba Yatırılmadı

Can

Trendyol

21 Nisan 18:43

135

Trendyol üzerinden aldığım Pandora bilekliği beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Trendyol Express kargosu 18 Nisan’da ürünü evimden iade olarak teslim aldı ancak o günden beri hiçbir ilerleme olmadı, kargo hareket etmiyor ve sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor. İade kargom 73300319...

pandora-bilekligi-iadesi-gecikiyor-5150-tl-iade-parasi-hesaba-yatirilmadi-2.jpg

pandora-bilekligi-iadesi-gecikiyor-5150-tl-iade-parasi-hesaba-yatirilmadi-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Pınar

Trendyol

07 Şubat 20:26

325

Trendyol üzerinden araç multimedya ürünü siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış marka bir ürün, Cadence marka multimedya gönderildi. Ben de ürünü iade etmek üzere 05.02.2027 tarihinde iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 10194299853, ürünü Muğla Dalaman’da Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. İad...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör