Etiketli Ürünüm Leke Bahaneleriyle İade Reddi Edildi

26 Mayıs tarihinde Milagron internet sitesinden aldığım elbise için ilk iade talebimi oluşturdum. Daha sonra iadeden vazgeçtiğimi belirttim. Bana iade işlemini iptal edemeyeceklerini, ürün onlara ulaştıktan sonra dilersem tekrar bana geri gönderebileceklerini ilettiler, ben de o aşamada buna tamam dedim.

Ardından ürünü geri almak istemediğimi, elbiseyi hiç teslim almadan direkt iade etmek istediğimi mesajla özellikle bildirdim. Bu talebime hiçbir şekilde cevap vermediler ve buna rağmen ürünü bana yine de geri gönderdiler.

9 Haziran’da iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi ve ürün bana geri gönderildi. Elbise 13 Haziran’da bana teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve tüm detayları üzerinde olacak şekilde, aynı gün içinde geri iade ettim. İlk etapta iademi onayladılar. Ancak bir gün sonra “silme lekesi var” gerekçesiyle iadenin iptal edildiğini ve ürünün tekrar bana gönderileceğini söylediler.

Elbise etiketli şekilde gönderildiği için ürünü giymem zaten mümkün değil. Ayrıca kargo saatleri ile de kanıtladığım üzere, ürün bana ulaştıktan çok kısa bir süre sonra iade ettim; bu süre içinde ürünü giyip leke yapmam fiilen imkansız. Buna rağmen leke bahanesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Etiketli ve kullanımsız şekilde iade ettiğim elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.