to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Odal Shoes markasına ait iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10378839964). Ürünlerin teslimatı için Serdivan AVM önündeki Trendyol kargo otomatını seçtim. Ancak otomata gittiğimde cihaz arızalıydı ve verilen şifreyle açılan kapak boş çıktı. Hemen Trendyol asistanı ile iletişime geçip durumu aktardım. Bana süreçle ilgili e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacağı söylendi. Gelen e-postada ise sadece ürünlerin depoya teslim edileceği ve değerlendirileceği yazıyordu.
4 Ağustos’ta verilen kod ile ürünlerin depoya teslim edildiğini sistemde görebiliyorum, fakat o tarihten sonra kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sadece e-posta ile bilgilendirme yapılacağı belirtiliyor ve başka bir muhatap bulamıyorum. Sürecin bu şekilde uzatılması ve tarafıma net bir cevap verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Bu süreçte, ihtiyacım olduğu için aynı siparişi tekrar oluşturup ayakkabıları satın aldım ve kullandım. Artık ilk siparişimdeki ürünlerin bana ulaşmasını istemiyorum; iade edilip 828,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu sorunu daha fazla ertelemeden ve zaman aşımına uğratmadan çözmesini bekliyorum.
Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak çıkış şubesinde ürün sabit duruyor. Kargo takibi için Trendyol'a yazdım ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Trendyol asistanı ile geçtiğim irtibatta hâlâ araştırma...
1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım metal düşer kapaklı ayakkabılık (sipariş no: 10336410866) kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün iadesi için Trendyol’dan iade kodu aldım ve Horoz Lojistik’in 7 gün içinde ürünü adresimden teslim alacağı bildirildi. Horoz Lojistik beni arayarak teyit etti ...
6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım ve teslimat numarası 9635423804 olan indirimli ürünümü Bayrampaşa Uluyol’daki kargo otomatından teslim almak istedim. Ancak otomat arızalandığı için ürünü alamadım. Hemen destek talebi oluşturdum ve bu süreçte 7 kez telefonla, 3 kez de canlı destek üzerinden m...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 9815141502 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim başka bir sipariş 17 Ekim’de teslim edildi, fakat bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hukuken hizmet veya mal alıcıya ulaşana...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.099 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.543 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.827 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 883 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.700 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.176 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.123 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.588 
Teslimat 13.767 
Yorum 1.257 
Serdivan AVM
Yorumlar