Trendyol üzerinden 08133153130191 kargo takip numarasıyla verdiğim sipariş, Sürat Kargo İstanbul Esenler Son Durak Şubesi tarafından tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir.
04.12.2025 tarihinde saat 10.15 civarında kargomun gün içinde teslim edileceğine dair kısa mesaj aldım, daha sonra yetişemedikleri gerekçesiyle teslimatın 05.12.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Ancak bu süreçte ne herhangi bir arama ne de yeni bir bilgilendirme mesajı aldım. Trendyol uygulamasındaki bildirim üzerine kayıtlı Gmail hesabımı kontrol ettiğimde, 05.12.2025 tarihinde “Deniz Cenk” isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım.
06.12.2025 tarihinde şubeyi aradığımda sistemin olmadığını, 1 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Yeniden aradığımda ise kargonun kurye arkadaşın arabasında olduğu ve 1 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen kargo firmasının mesai bitiş saati olan 18.00’e kadar evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Daha önce 02.12.2025 tarihinde başka bir kargom teslim edilirken kurye beni cep telefonumdan aramıştı. Bu olaydan sonra o kurye numarasını aradığımda, 05.12.2025 tarihinde beni aradıklarını, zile bastıklarını, telefona cevap verilmediğini ve kapı açılmadığı için kargoyu “Deniz Cenk” isimli komşuma teslim ettiklerini söylediler. Ancak belirtilen isimde bir komşum yok ve böyle bir kişiyi tanımıyorum. Şubeyi aradığımda kargonun 1 saat içinde getirileceği söylenirken, kuryeyi aradığımda kargonun teslim edildiğini iddia etmektedir.
Ürünüm fiilen bana hiç teslim edilmemiştir ve teslim edildiği iddia edilen “Deniz Cenk” isimli kişi ne komşumdur ne de tanıdığım biridir. Bu kişi adına gerçekten teslim tutanağı veya imza alınıp alınmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve ürünümün en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar