Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin (Teslimat No: 135300978) tahmini teslim tarihi 23 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” gözükmekte ve tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat adresim İstanbul/Sultangazi’dir.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim hakkında net bir bilgiye ulaşamıyor, müşteri hizmetlerinden de yeterli destek alamıyorum. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9826402827 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (15.10.2025) siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. 11.10.2025 tarihinde Antalya transfer merkezinde kayıt...

Konu: Teslimat Gecikmesi hakkında Merhaba, 5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin, 8 Ağustos teslimat gününde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak, siparişim hâlâ "Kargo Transfer Sürecinde" olarak görünmekte ve 3 farklı il gezmiş olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Sipariş Detay...

Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
19/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ödemem kredi kartı ile alındı. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol destek ekibine ulaşmak için canlı desteği dened...
Yorumlar