to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2025 tarihinde Trendyol'dan yaptığım bir alışveriş sonucunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bahsettiğim tarihte satın aldığım iki ayrı üründen biri bayram sonrası ilk mesaide güvenli şekilde teslim edildi (Aras Kargo), ancak ikinci ürün ortada yok. Trendyol sadece oyalıyor, Sürat Kargo ise evime geldiklerini, bana ulaşamadıklarını ve kargoyu şubeden teslim almam gerektiğini söylüyor. Fakat burada trajikomik bir problem var; kargo Diyarbakır aktarmada günlerdir hareketsiz durumda. Belki sistemsel bir durumdur diyerek şubeye gittim, ancak şube personeli kargonun kesinlikle kendilerine gelmediğini, gelmeyen bir kargoyu nasıl dağıtıma çıkaracaklarını belirtti. Bu durum oldukça amatörce ve komik. Trendyol, kargonun üç iş günü daha hareketsiz kalması durumunda ücret iadesi yapabileceklerini, üçüncü iş gününde yeniden talep açıp kargoyu güvenle ulaştıracaklarını belirtti. Ancak bir dedikleri diğerini tutmuyor. Kargonun akıbetini bilemiyorum ama süreç tamamlanınca bu olayı sosyal medyada kanıtlarla paylaşacağım. Sorun sadece bir ürünün geç gelmesi değil, asıl problem Trendyol ve Sürat Kargo'nun insanlara kanunlara aykırı şekilde davranması, yanıltıcı bilgi vermesi ve vatandaşlara üçüncü dünya ülkesi muamelesi yapması.
Trendyol'dan almış olduğum bir ürünü 30 Nisan 2025 tarihinde Aras Kargo ile iadeye yolladım. Siirt Aras Kargo şubesinden göndermiştik. Bugün 6 Mayıs saat 18:15 ve kargom hâlâ Diyarbakır'da gözüküyor. Trendyol müşteri hizmetleri sürekli bekletiyor. 3 iş günü hareketsiz kaldığı takdirde talep açıyor v...
Yıllardır kullandığım Trendyol beni inanılmaz mağdur etti. 4 Haziran aldığım ürünün tahmini teslimatı 8 Haziran görünüyordu. Ürün kargoda hiç hareket etmeden 6-10 Haziran tarihlerinde Aras kargoda bekledi. Burada sorun olduğu belli. 10 Haziran da hem satıcıyla hem canlı destekle ürünüm gelmediği içi...
Trendyol'dan 12 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum ürün Aras Kargo yüzünden tarafımıza teslim edilmedi. Bugün Aras Kargo merkezi arayıp ürünümün nerede kaldığını sorduğumda Aras Kargo'nun yoğunluğundan dolayı elemanlarının yetersiz kalması sonucu ürünü eve teslim edemediklerini (Adrese teslim) sipa...
Trendyol'dan 12 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum ürün Aras Kargo yüzünden tarafımıza teslim edilmedi. Bugün Aras Kargo merkezi arayıp ürünümün nerede kaldığını sorduğumda Aras Kargo'nun yoğunluğundan dolayı elemanlarının yetersiz kalması sonucu ürünü eve teslim edemediklerini (Adrese teslim) sipa...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
Yorumlar