Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Ürün Fiyatı Arttı: Trendyol’dan Telafi Bekliyorum

profile
İbrahim
20 Kasım 2025 13:46
462

09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından HP Victus Gaming 16 BL6W5EA model laptop siparişi verdim (Sipariş No: 106*****702). Ürünüm 11.11.2025 tarihinde Trendyol Express’e teslim edildi ve kargo takibinde önce Kocaeli, ardından Esenyurt transfer merkezlerine iletildi. 13.11.2025 tarihinde tekrar yola çıkan kargomun hareketleri burada durdu ve “Gönderi Yolda” olarak görünmeye devam etti.

15.11.2025 tarihinde kargonun durumu ile ilgili destek talebi oluşturdum. İki günlük inceleme sonunda kargonun kaybolduğu ve bu nedenle iade işlemi yapılacağı tarafıma bildirildi, ödediğim 37.043,99 TL kredi kartıma iade edildi. Ancak ürünü tekrar almak istediğimde, ilk siparişimde 37.000 TL civarında olan ürünün fiyatının Trendyol’da 40.000 TL’ye çıktığını (kampanya ile 38.000 TL’ye düşüyor) gördüm. Bu nedenle aynı ürünü almak için daha fazla ücret ödemem gerekecek.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, fiyat farkı için herhangi bir indirim veya telafi çalışması yapılmadığı belirtildi. Ürünün bana teslim edilememesi ve tekrar satın almak istediğimde fiyat farkı oluşması, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşattı. Trendyol’un bu konuda bir çözüm ve telafi sunmasını talep ediyorum.

kargom-kayboldu-urun-fiyati-artti-trendyoldan-telafi-bekliyorum-3.jpg
kargom-kayboldu-urun-fiyati-artti-trendyoldan-telafi-bekliyorum-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet: Değişim Yerine İade Ve Yetersiz Kupon

profile
18 Kasım 2025 18:25
386
fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-degisim-yerine-iade-ve-yetersiz-kupon-3.jpg
fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-degisim-yerine-iade-ve-yetersiz-kupon-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
25 Eylül 2025 23:40
746
Teslim Almadığım Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2025 16:45
537

profile
Mustafa
24 Haziran 2023 12:43
1.194
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Laptop Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökay
22 Ağustos 2025 12:46
545

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri