Kargoda Hasar Gören Montun İadesi Haksız Yere Reddedildi

Trendyol üzerinden Kocamanlar Ayakkabı mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda montta hiçbir çizik yoktu. Daha sonra ürünü iade için kargoya verdim, ürün firma tarafına ulaştığında montta çizikler oluştuğu söylendi. Ben ürünü teslim alırken çizik olmadığı halde, kargoda oluşan bu durum gerekçe gösterilerek iadem reddedildi ve ürün kabul edilmedi.

Yaklaşık bir hafta önce aldığım bu montun iadesinin kabul edilmesini ve kargoda oluşan hasarın tarafıma mal edilmemesini, ödediğim ücretin de eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.