to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Boş Gelen Deodorant Ürünü İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden 10522770679 teslimat numaralı siparişimle birlikte Unilever’e ait Men Clinical Protection Erkek Stick Deodorant Clean Scent 3X Güçlü Koruma 45 ml ürünü satın aldım. 22 Mayıs Cuma günü kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm, ürün gönderilmemişti.
Hemen Trendyol üzerinden iki defa destek kaydı açtım ve talep edilen şekilde fotoğraflı olarak durumu ilettim. Buna rağmen her iki kayıtta da aynı hazır cevabı aldım ve yapılan incelemede ürünün eksiksiz kargoya verildiğinin tespit edildiği, bu nedenle iade ya da tedarik işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Kargo kutusu boş gelmiş olmasına ve bunu fotoğraflarla kanıtlamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Boş gelen ürünüm için ya ürünün yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Müşteri memnuniyeti adına ürün gönderimi yapacağız denildi fakat ne bir kargo bildirimi ne başka bir bilgilendirme gelmedi
