to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9845512497 teslimat numaralı, farklı bir mağaza satıcısından kızım için iki adet pantolon siparişi verdim. Kızımın üzerine olmadığı için her iki pantolon için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum ve her iki ayrı iade kodlu ürünü de aynı poşete koyarak, poşetin üzerine de iki iade kodunu yazarak Sürat Kargo'ya teslim ettim.
Aynı poşette, aynı anda kargoya verdiğim iki üründen biri için ücret iadesi yapılmasına rağmen, 9845512497 teslimat numaralı diğer ürün için 299 TL tutarındaki ücret iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Ürünleri 20 Ekim'den itibaren iade sürecinde takip ediyorum; buna rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Konu ile ilgili hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sürat Kargo, sistemlerinde görünmediğini söyleyerek Trendyol'a yönlendirdi, Trendyol ise kargonun kendilerine ulaşmadığını belirterek tekrar kargo firmasına yönlendirdi. Aynı poşete koyduğum iki üründen birinin ücreti iade edilirken, diğerinin iade edilmemesi ve iki taraf arasında bu şekilde mağdur edilmem benim açımdan kabul edilebilir değil.
Ürünleri kargoya vermeden önce iade kodlarını oluşturup ekran görüntüsü ve fotoğraflarını da aldım, gerektiğinde bunları da kanıt olarak paylaşacağım. Ürünü zamanında kargoya teslim etmiş olmama rağmen 299 TL'lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili teslimat numarası ve iade kodları incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan satın aldığım, 9952890426 teslimat numaralı ürünü aynı gün evime gelen kargocuya iade kapsamında teslim ettim. İade işlemi için 7330028101224283 iade kodunu kullandım. Ürünü kargocuya teslim etmeme rağmen sistemde iadem görünmüyor ve taraf...
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
Trendyol ve Sürat Kargo arasındaki anlaşmazlık nedeniyle, hem alıcı müşteriye para iadesi yapıldı hem de ürün alıcıya teslim edildi; fakat mağdur olan gönderici oldu. 31 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş aldım. 2 Nisan 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim, ancak kargom kayboldu. Uzun ara...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Trendyol üzerinden satın aldığım pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pantolona 589 TL ödedim ve 24 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aynı anda iki farklı ürünümün iadesini yapmak isterken barkodlar karıştı. Pantolonumun olduğu kargo yanlış fi...
Yorumlar