Kargo Yanlış Yönlendirilerek Gecikti, Sipariş İptali Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Bargello oda spreyi siparişi verdim. Teslimat numaram 10113825196. Siparişim 3 Ocak’ta oluşturuldu, 5 Ocak’ta kargoya verildiği görünüyor. Diyarbakır’dan İzmir’e gelmesi gereken kargo, önce Kocaeli’ne, ardından Ankara’ya gönderildi ve günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini teslimat tarihi her gün sistemde güncellenmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Hem Trendyol hem de kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde “bir sorun yok” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ortada açıkça bir gecikme ve yanlış yönlendirilmiş bir kargo süreci var. Kargonun bu şekilde şehir şehir dolaştırılması ve buna rağmen sorunsuzmuş gibi davranılması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.