to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 günü saat 16.50 sularında DHL aracılığıyla gelen Trendyol kargomun teslimatı sırasında Uşak ili Karahallı ilçesindeki adrese yapılan teslimatta sorun yaşadım. Apartmanda üçüncü katta oturuyorum ve kargonun daire kapıma getirilmesini rica ettim.
Kargocu ile telefonla görüştüğümde, kendisine markete kadar gittiğimi, isterse kargoyu kapıya bırakabileceğini söyledim. Binanın dış kapısının sola doğru açıldığını, üçüncü katta yaşadığımı ve mümkünse daire kapıma bırakmasını rica ettiğimi belirttim. Kargocu ise katlara çıkmasının yasak olduğunu, sadece bina dış kapısına kadar teslimat yapabildiğini söyledi. Ben de o zaman birkaç dakika beklemesini, hemen eve döneceğimi söyledim. Buna karşılık bana “emredersin” şeklinde alaycı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. O an teşekkür edip telefonu kapattım ancak hem yaklaşımı hem de konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti.
DHL müşteri hizmetleri numarasını internette bulamadığım için durumu doğrudan buradan iletmek istedim. Çalışanın üslubu konusunda uyarılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde, mümkün olduğu ölçüde, kargoların daire kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan bir ürün aldım. 26 Mayıs 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilemedi. Evde olmadığım söylenmiş. Üç gün boyunca kargomun gelmesini bekledim, fakat gelmediği için 29 Mayıs 2025 tarihinde şubeye gidip kendim teslim aldım. Bana geldiklerini ve aradıklarını söylediler, fakat be...
30 Ocak 2025 de Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişler kargoya teslim edildi, dağıtıma çıktı. Ürünlerimin teslimatı Trendyol express tarafından yapılacaktı. 31 Ocak saat 11:45'te kargocu arkadaş tarafından arandım, evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumuz bilgisini verdim. Kargolarımı ...
12 Aralık 2025 tarihli ve #10044974483 sayılı Trendyol Express teslimatıyla ilgili olarak ciddi bir hizmet kusuru yaşamış bulunuyorum. Teslimat günü kargo görevlisine ürünü kesinlikle teslim almak istemediğimi, iade sürecinin başlatılmasını açık ve net şekilde ifade ettim. Buna rağmen sistemde, tesl...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumartesi günü kargom güya adrese gelmiş, ancak evde olmadığım söylenerek teslim edilmemiş. DHL ile Trendyol’un anlaşmasına göre kargonun en az ikinci kez dağıtıma çıkması gerektiğini bildiğim için şubeyi aradı...
Yorumlar