Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol uygulamasından sipariş ettiğimiz bir hilti, aynı gün içinde kargoya verilme yazmasına rağmen bir gün geç kargoya verildi. Normalde bu kadar takılmazdım ama ürün aciliyeti olduğu için özellikle aynı gün kargo yazanı seçtik. Gerçekten kargo firması ayrı fiyasko, Trendyol ayrı fiyasko. Bizden ...

Ben 22 Şubat'ta bir masa siparişi verdim. Bugün günlerden 6 Mart ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı bana ilk önce 'kargoya verildi, sisteme düşer' diye yalan söyledi. Tabii ki sisteme düşen bir şey olmadı. Üstünden günler geçtikten sonra 'yarın vereceğiz' dedi, yine kargoya verilmedi. Nered...

Trendyol'dan bir masa aldım. Geçtiğimiz hafta cuma günü kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Gün boyu bekledim ama gelmedi. Aradığımda telefonu açan kişi kargomun geleceğini söyledi fakat yine gelmedi. Cumartesi günü de aradım, teslimatın yapılacağını söylediler ama yine gelmedi. Bugün ...

Trendyol'dan 18 Aralık'ta bir bilgisayar masası aldım. 27 Aralık'ta sadece masanın iki ayağı geldi. Geriye kalan masa, masa aparatları, masa üstü kulaklık ve bardaklık, masa alt orta demiri, bağlantı vidaları vs. hiçbir şey gelmedi. Sadece ve sadece iki adet masa ayağı geldi. Akabinde Trendyol, karg...

Trendyol'dan sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Konuyu Trendyol'un müşteri temsilcisine bağlanarak çözeceğimi düşündüm. Bir gün sonrasında teslim edilmiş görünen kargom hiçbir şey olmamış gibi getirildi. Çalışan, sorumlu mu yoksa sorunlu personel mi di...