Kargo Teslimatında Saygısız Ve İlgisiz Davranışlar

Gamze

Trendyol

29 Nisan 16:13

518

Trendyol'dan eşimin hesabıyla alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo Otosansit şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kurye zile basıp hiçbir şey söylemeden kargomu apartmanın girişine bırakıp gitti. Beş katlı bir dairenin girişine bırakılan kargomu pencereden çıkıp yukarı getirir misiniz dediğimde, kargoyu kapıya getirip kişiye teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Kurye ise 'Eşiniz evde değilse teslim edemem' dedi. Teslim kodunu almak için eşimi aradım, fakat kurye 'Her kapıda bu kadar beklemeye zamanımız yok, kargonuzu iade kutusundan alırsınız' diyerek çıkıp gitti. Arkasından pencereden seslenince kulaklarını tıkayarak uzaklaştı. Daha sonra kargo eşimin adına olduğu için şikayet hattını eşim aradı. Şikayet hattındaki bayan, kuryesini savunmaya geçip konuşmamıza bile fırsat vermedi. Ben aradığımda ise 'Sizi şikayet edeceğim, hakaretlerinizi şikayet edeceğim' diyerek tehdit etti. Yetkiliyle görüşmek istediğimde ise 'Buranın sahibi benim' diyerek saygısız bir şekilde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bu nasıl bir saygısızlık, nasıl bir terbiyesizlik? Kuryeler kapıya teslimat istediğimizde müşteriye karşı resmen kin besliyorlar. Bu kadar saygısız bir kargo şirketini ilk defa görüyorum. İnsanı aldığı üründen soğutuyorlar, insanlarla uğraşmak zor geliyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Yetersiz Destek

Fulya

Trendyol

26 Mayıs 13:37

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...

Yanlış Teslimat Ve Kargo Firmalarının Sorumsuzluğu

Berrak

Trendyol

11 Aralık 2024 18:29

248

Trendyol'dan verdiğim sipariş teslim edildi diyor fakat beni kimse aramadı. Benden teslimat kodu istemedi. Ben evdeyken kargomu bina girişine fırlatıp bir şey demeden ve kimseye haber vermeden gidiyorlar. Bunu bütün kargo firmaları yapıyor rezidansta oturduğum için kendilerinde bunu yapma hakkı görü...

Yanlış Teslimat Ve Kargo Firmalarının Sorumsuzluğu

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Esra

Trendyol

07 Temmuz 18:42

159

Trendyol Expresten sipariş verdim. Kargom geldiğinde kargo görevlisi arayıp kargomun geldiğini söyledi. Aşağıya inip kargomu almak için teslimat kodumu söyledim ve aşağıya indim. Ancak kargo görevlisinin orada olmadığını ve evin önünde olduğumu belirttim. Fakat kendisi uzakta olduğunu, kargomu marke...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Trendyol Siparişimi Sürat Kargo Evime Getirmedi

Volkan

Trendyol

17 Kasım 2023 14:58

496

Trendyol'dan bir siparişim vardı. Sürat Kargo'dan çalışan kim olduğunu bilmiyorum, biz beşinci kattayız, aşağıdan zile bastı, açtım, aynı anda telefon açtı, 'Artık bir sepet alın, biz de yoruluyoruz.' tarzı bir şeyler söyledi. Ben de yukarı çıkarmasını istedim. Müşteri olarak bu benim hakkım değil m...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Zeynep

Trendyol

04 Aralık 2024 11:57

161

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün Sürat Kargo'ya verildi. Dağıtıma çıktı diye 29 Kasım'da mesaj geldi, o gün kargo bana gelmedi. Tekrar 4 Aralık Salı günü aynı kargo dağıtıma çıktı, şu kodla teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Bekledim, yine getirmediler. Bugün şubeyi aradım, şubedeki yetkili ev...

Öne Çıkan Konular