Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatında Büyük Hata: Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve Hasarlı Teslim Edildi

Kargo Teslimatında Büyük Hata: Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve Hasarlı Teslim Edildi
Kargo Teslimatında Büyük Hata: Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve Hasarlı Teslim Edildi
Kargo Teslimatında Büyük Hata: Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve Hasarlı Teslim Edildi
Kargo Teslimatında Büyük Hata: Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve Hasarlı Teslim Edildi
+3
06 Aralık 13:42
111

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden çok amaçlı beyaz raflı gardırop siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi Sivas Merkez’di. Buna rağmen birkaç gün önce Sürat Kargo’dan “Değerli Müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen Trendyol takip numaralı kargonuz 14624870129525 şubemize gelmiştir. İlettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak olup şubemizden teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla, Sürat Kargo b001” şeklinde bir mesaj aldım. Sivas Merkez’deki bir mahallenin nasıl teslimat dışı olduğunu sorgularken kargomun Ulaş ilçesine gönderildiğini öğrendim.

Telefonla görüştüğümde, “abi bir yanlışlık olmuş, yarın getiririz” denildi. Ancak iki gün sonra tekrar mesaj geldi ve kargonun teslim edildiği yazıyordu. Ne arayan oldu ne teslimat kodu isteyen, kapıya gelen giden kimse olmadı. Sonradan apartmanın kapısına bırakıp gidildiğini fark ettik. Güvenlik kameralarından da tespit ettiğimiz üzere kargo apartman girişine adeta atılıp bırakılmış. Paket tamamen parçalanmış, yırtılmıştı, dolabın kapakları kırılmış, her yeri çizilmiş durumdaydı.

Bu süreçte hem Trendyol’dan hem de Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca Sürat Kargo’nun bu sorumsuz teslimat şekli nedeniyle gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Apartman kameralarındaki görüntüleri de gerektiğinde kanıt olarak sunabileceğimi belirtmek isterim.

kargo-teslimatinda-buyuk-hata-siparisim-yanlis-adrese-gonderildi-ve-hasarli-teslim-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünüm Kayboldu Kargo Firması Sorumluluk Almıyor

25 Ağustos 13:29
350
İade Edilen Ürünüm Kayboldu Kargo Firması Sorumluluk Almıyor
İade Edilen Ürünüm Kayboldu Kargo Firması Sorumluluk Almıyor

29 Bin TL’lik Yatak Karyola Ne Kayboldu Ne Param İade Edildi!

Gülseren
07 Ağustos 10:55
396
29 Bin TL’lik Yatak Karyola Ne Kayboldu Ne Param İade Edildi!
29 Bin TL’lik Yatak Karyola Ne Kayboldu Ne Param İade Edildi!
29 Bin TL’lik Yatak Karyola Ne Kayboldu Ne Param İade Edildi!

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Seçil
06 Kasım 09:53
256
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Trendyol Siparişim Elime Ulaşmadı Mağdur Edildim

06 Kasım 14:46
220
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri