to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00’te Iğdır’dan Erzurum’a giden Kanberoğlu şehirlerarası otobüsünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında muavin, bir yolcuya su vermeye geldiği sırada elindeki suyu yanlışlıkla düşürdü ve şişedeki tüm su üzerime döküldü. Kıyafetlerim tamamen ıslandı.
O anda muavin sadece “Pardon” diyerek hiçbir şey olmamış gibi işine devam etti. Ben de “Suyu üzerime döktünüz, en azından düzgün bir özür dilemeniz gerekmez mi?” dediğimde, bu kez sert bir tavırla “Pardon dedim ya” şeklinde çıkış yaptı, benimle tartışmaya girdi ve hiçbir çözüm sunmadı. Üstümü kurulamak için peçeteyi bile kendi çantamdan çıkarmak zorunda kaldım, şirket tarafından en ufak bir destek veya imkan sağlanmadı.
Daha sonra yolculuğum devam ederken firmadan bir yetkili arayarak muavinin yerine benden özür diledi fakat asıl hatayı yapan personelin saygılı bir üslupla ve bizzat özür dilememesi, olay anında hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak ilgili muavin hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personellerin yolcuya karşı iletişim ve saygı konusunda daha iyi eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firma olarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te, Yeni Aksaray firmasına ait 1R10138N3 PNR kodlu otobüsle İzmit-İstanbul seferi sırasında muavin üzerime kaynar su döktü. Olayın ardından muavin hiçbir şey olmamış gibi yerine oturdu. Sadece diğer yolcuların müdahalesiyle kalkıp iki adet peçete verdi ve durumu geç...
15.11.2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm’in Rize–Erzincan seferi için online olarak 550 TL’ye bilet aldım. Otogara gittiğimde, bana ulaşamadıklarını ve otobüsün kalktığını söylediler. Oysa iletişim bilgilerim ve mail adresim sistemde kayıtlıydı. Sefer dolu olduğu için başka bir bileti iptal etmemi ist...
28.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının sabah 10.00’da Ankara’dan Ordu’ya giden seferinde, 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında muavin, yiyecek-içecek servisi sırasında üzerime sıcak su döktü. Bu sebeple belimde yanık oluştu. Ancak otobüste ilk yardım müdahalesi yapı...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00’de Enver Geçgel otobüs firması ile Zonguldak–Adana seferinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hem şoför hem de muavin son derece kaba davrandı, müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmedi. Yolculuk sırasında şoför sürekli tele...
Yorumlar